Central de Ajuda
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Garantia
Como acionar a garantia de um produto
Para acionar a garantia, tenha em mãos o código/modelo do produto e a nota fiscal de compra. Acesse a página de garantia, informe o tipo de solicitante (consumidor final ou lojista), descreva o defeito e anexe foto ou vídeo. Você receberá um número de protocolo para acompanhar o status.
Eletrônicos
Meu produto não liga: primeiros passos
Verifique a fonte/carregador e a tomada, teste outro cabo, e mantenha o botão liga/desliga pressionado por 10 segundos. Se houver bateria removível, reencaixe-a. Persistindo, consulte o manual do produto ou acione a garantia.
CFTV
Guia rápido de instalação de câmeras CFTV
Posicione a câmera com visão desobstruída, conecte ao DVR/NVR pelo cabo indicado no manual, energize com a fonte correta e configure o acesso remoto pelo aplicativo do fabricante. Use o firmware mais recente disponível na busca de manuais e drivers.
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